Consumidores que tenham adquirido lotes contaminados de produtos de limpeza da marca Ypê, cuja venda e uso foram proibidos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), não devem descartar os itens. As informações sobre a destinação correta, descarte ou eventual recolhimento deverão ser fornecidas pela empresa, orienta o secretário de Estado de Defesa do Consumidor do Rio de Janeiro (Procon-RJ), Rogério Pimenta.
“A orientação da Anvisa é que os consumidores devem ligar para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para receber orientação do descarte, porque ele corre o risco de contaminação microbiológica”, alertou.
Desde que a Anvisa anunciou a suspensão da fabricação, comercialização e distribuição de vários produtos de lote final 1 da Ypê, consumidores relatam dificuldade em conseguir atendimento no SAC da empresa. A Ypê informou que reforçou o SAC para atender ao aumento da demanda.
A inspeção da Anvisa em alguns frascos de produtos fabricados pela Ypê identificou a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa, que pode provocar infecções, sobretudo em pessoas com baixa imunidade.
O SAC da Ypê atende pelo telefone 0800 1300 544. Pimenta reforçou que é responsabilidade da empresa dar a destinação correta aos produtos e recomendou que quem tem o produto em casa deve imediatamente suspender o uso.
Ressarcimento e troca
O secretário sugeriu que os consumidores procurem o Procon e órgãos de defesa do consumidor nos seus, estados munidos do comprovante da compra e dos produtos adquiridos, para que recebam orientações sobre o procedimento para ressarcimento.
Outra opção, destaca ele, é pedir a troca do produto por um igual, mas de outro lote, no supermercado ou loja em que foi feita a compra. Ele considera essa a solução mais prática. “Porque os próprios mercados estão tendo que recolher os itens suspensos para o fabricante”,afirmou.
Lista de produtos contaminados
Somente os lotes que terminam com o número 1, dos produtos abaixo estão afetados:
👉 Lava Louças Ypê Clear Care
👉 Lava Louças com enzimas ativas Ipê
👉 Lava Louças Ypê
👉 Lava Louças Ypê Clear Care
👉 Lava Louças Ypê Toque Suave
👉 Lava Louças concentrado Ypê Green
👉 Lava Louças Ypê Clear
👉 Lava Louças Ypê Green
👉 Lava Roupas líquido Tixan Ypê Combate Mau Odor
👉 Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Cuida das Roupas
👉 Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Antibac
👉 Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Coco e Baunilha
👉 Lava Roupas Líquido Tixan Ypê Green
👉 Lava Roupas Líquido Ypê Express
👉 Lava Roupas Líquido Ypê Power ACT
👉 Lava Roupas Líquido Ypê Premium
👉 Lava Roupas Tixan Maciez
👉 Lava Roupas Tixan Primavera
👉 Desinfetante Bak Ypê
👉 Desinfetante de uso geral Atol
👉 Desinfetante Perfumado Atol
👉 Desinfetante Pinho Ypê
👉 Lava roupas Tixan Power ACT
📋 Agência Brasil
